Decision Latency Index: medir quanto tempo a empresa leva para decidir

O problema

Entre perceber que algo precisa de uma escolha e efetivamente escolher, passa um tempo que quase ninguém mede. Esse intervalo se espalha por reuniões adiadas, aprovações em cadeia e informações que chegam incompletas. Como o tempo não aparece em nenhum relatório, a empresa sente a lentidão, mas não consegue apontar onde ela nasce nem quanto ela custa em oportunidades perdidas.

O que o índice mede

O Decision Latency Index, da Spiral Codes, trata o tempo de decisão como um indicador de gestão. A proposta é registrar quando uma questão surgiu, quando foi decidida e por quem, e comparar esses intervalos ao longo do tempo e entre áreas. Com isso a diretoria passa a enxergar gargalos concretos em vez de impressões, e pode conversar sobre causas: falta de dado, excesso de aprovadores ou ausência de dono para a decisão.

Como se relaciona com o Decision Book

O Decision Book guarda o registro de cada decisão, com contexto, responsável e evidência. Esses mesmos registros alimentam a medição de latência, de modo que a empresa não precisa criar um processo paralelo. Quanto mais decisões são registradas, mais confiável fica a leitura do índice, e mais fácil é mostrar a um conselho ou a um auditor como a organização decide.

Perguntas frequentes

O índice exige trocar as ferramentas que a empresa já usa?

Não. A ideia é partir de registros de decisão que já existam ou que passem a ser feitos no Decision Book, sem substituir a rotina atual de reuniões.